乐送外卖自定义版是一款专为中小地区及高校用户打造的本地化外卖服务平台，由飞鱼（辽宁）网络技术有限公司开发。该软件以“高性价比、精准服务”为核心，深度整合本地餐饮资源，覆盖从街头小吃到连锁餐厅的数万商家，提供24小时全天候配送服务。其独特的自定义功能允许用户根据口味偏好（如辣度、少油、去葱蒜）、餐具需求等个性化要求下单，同时支持商家通过私域流量工具打造专属营销活动，形成“用户-商家-平台”三方共赢的生态闭环。作为葫芦岛地区首家外卖平台，乐送外卖自定义版已辐射至全国多地，日均订单量突破50万单，成为下沉市场外卖领域的标杆产品。
软件讲解
1. 订单管理自定义：用户可在订单页面自由编辑配送地址、备注特殊需求（如“送餐时敲门勿按铃”），并实时追踪骑手位置。商家端支持批量处理订单，通过智能分单系统将同一区域的订单自动归类，减少配送时间。
2. 营销工具自定义：平台提供“满减券”“限时折扣”“拼团优惠”等多样化营销模板，商家可根据经营时段（如午市、夜宵）或商品类型（如生鲜、熟食）自定义活动规则。例如，某烧烤店通过设置“22:00后下单满80元减20元”的夜间专享优惠，单日夜宵订单量提升3倍。
3. 配送模式自定义：支持“商家自配”“第三方配送”“平台专送”三种模式灵活切换。针对高校场景，平台与校内快递站合作推出“集中配送点”服务，学生下单时可选择将餐品送至宿舍楼下的智能柜，避免骑手频繁进出教学区。
4. 数据看板自定义：商家后台提供“销售热力图”“用户复购率”“菜品销量排行榜”等数据模块，支持按日/周/月自定义时间范围查看。某奶茶店通过分析“周末下午2-4点”的销量峰值数据，针对性推出“第二杯半价”活动，周末销售额增长45%。
APP亮点
1. 智能推荐算法：基于用户历史订单、浏览记录和地理位置，动态推送个性化美食。例如，常点川菜的用户会优先收到新开川菜馆的开业优惠，而办公区用户会在午休前收到“30分钟必达”的快捷套餐推荐。
2. 会员成长体系：用户通过消费积累积分可兑换“免配送费券”“生日专属折扣”等权益，高级会员还能享受“优先退款”“专属客服”等特权。某用户通过连续签到30天获得“铂金会员”身份，当月节省配送费超200元。
3. 食品安全追溯：所有入驻商家需上传营业执照、食品经营许可证等资质文件，平台每月抽检10%的商家后厨环境。用户可在订单详情页查看“食材来源”“加工过程”等溯源信息，某次抽检中发现的某餐厅食材过期问题，平台立即下架该商家并公示处罚结果。
4. 多端协同办公：商家可通过“乐送商家版”APP、网页端后台、微信小程序三端同步管理订单，支持多人协作。某连锁餐厅通过分配不同权限给店长、厨师长、收银员，实现“接单-备餐-配送”全流程数字化，出餐效率提升60%。
使用场景
1. 高校场景：学生群体可通过“拼团下单”功能凑满减门槛，某宿舍4人拼单购买水果，人均花费较单独购买降低30%；考试周期间，平台推出“能量补给站”专区，集中展示提神饮料、速食套餐等商品。
2. 社区场景：上班族可在早高峰前预约“早餐套餐”，系统根据配送路线智能匹配骑手，确保用户出门时餐品已送达楼下智能柜；退休老人通过“语音下单”功能（支持方言识别）完成订餐，子女可远程查看订单状态。
3. 商业区场景：白领午餐时段可通过“智能排序”功能优先显示“15分钟内可送达”的商家，某写字楼用户使用该功能后，平均等餐时间从25分钟缩短至12分钟；下午茶时段推出“办公室共享拼单”活动，降低单人消费门槛。
4. 夜间经济场景：22:00后开启“深夜食堂”模式，重点推送烧烤、小龙虾等夜宵品类，同时为骑手提供“夜间配送补贴”；某夜市摊主通过平台接单，单日营业额从线下800元提升至线上+线下合计2500元。
5. 特殊场景：疫情期间推出“无接触配送”服务，用户可在订单备注中指定放置位置（如门口鞋柜），骑手配送完成后拍照上传；针对行动不便人群，平台与社区志愿者合作提供“代买代送”服务，费用由平台补贴。
软件点评
乐送外卖自定义版通过深度本地化运营和技术创新，成功破解了下沉市场外卖平台“商家资源少、用户粘性低、配送效率差”的三大难题。其自定义功能不仅满足了用户个性化需求，更帮助商家实现精细化运营，例如某县城商家通过设置“乡镇配送专区”，将配送范围扩展至周边5个村庄，月订单量增长200%。平台独创的“智能分单+众包配送”模式，使平均配送时间压缩至28分钟，较行业平均水平快15%。然而，随着用户规模扩大，部分偏远地区仍存在骑手不足问题，未来需进一步优化运力调度算法。总体而言，乐送外卖自定义版以“用户为中心、技术为驱动”的理念，为中小城市外卖市场提供了可复制的成功范本，值得同类平台借鉴。
