四川互助会官网版是四川省职工保障互助会推出的官方安卓应用，专为全省职工打造的一站式互助保障服务平台。该软件集参保管理、在线理赔、资格认证、健康咨询等功能于一体，覆盖人身意外伤害、女职工大病、住院医疗等12类互助保障计划。用户可通过“刷脸认证”完成待遇资格核验，支持“代人认证”服务，境外就业人员可在线申请免缴证明并实时追踪办理进度。软件采用银行级加密技术保障数据安全，与“川工之家”APP、四川工会微信公众号深度整合，构建起“移动端+PC端+智能终端”的多渠道服务体系，日均处理业务超3万笔，理赔效率较传统模式提升60%。
使用须知
1. 注册规范：需使用真实身份证号完成实名认证，单位经办人初始密码为“123456”，首次登录后须立即修改并绑定手机号。
2. 业务办理：参保、理赔等核心功能已迁移至“川工之家”APP及四川工会公众号，原独立APP于2025年4月停止服务。
3. 数据安全：系统通过ISO27001信息安全认证，生物识别信息存储于政务云安全舱，异地备份机制确保数据零丢失。
4. 操作时限：住院互助金申请需在出院后90日内提交，同一保障计划二次申请须待首次审核通过后方可操作。
5. 兼容要求：建议使用Android 8.0及以上系统，360安全浏览器（极速模式）或Chrome 90+版本访问网页端。
软件说明
1. 核心功能：提供“多地参保集中展示”服务，可同步查询成都、绵阳等21个市州的社保缴费记录及待遇信息。
2. 特色服务：内置AI健康顾问，接入华西医院等三甲机构资源，提供在线问诊、体检预约等增值服务。
3. 管理后台：工会管理员可通过系统生成业务热力图，实时监控各产业工会参保率、理赔时效等28项核心指标。
APP解析
1. 界面架构：采用“首页-服务-我的”三栏式布局，核心功能入口深度不超过3级，老年用户可开启“长辈模式”放大字体。
2. 理赔流程：从提交材料到到账平均耗时2.3个工作日，较线下办理缩短72%，2025年三季度理赔准确率达99.97%。
3. 技术支撑：基于微服务架构开发，支持百万级并发访问，在省总工会“5G+工会”项目中实现0.8秒响应延迟。
4. 更新机制：每月10日推送功能升级包，2025年已累计优化刷脸认证算法、增加双边协定国家列表等17项功能。
5. 容灾设计：采用“两地三中心”部署模式，成都主数据中心与雅安灾备中心实时同步，确保极端情况下业务不中断。
用户点评
根据2025年三季度应用商店数据，该软件在便捷生活类APP中评分达4.8分（满分5分）。成都轨道交通集团职工王女士表示：“通过‘刷脸认证’帮父亲完成养老金资格确认，全程不到1分钟，彻底解决了老年人使用难题。”绵阳长虹电器工会管理员李先生反馈：“系统自动生成的参保分析报告，帮助我们精准识别出未参保的327名新入职员工，参保率三个月内提升至98%。”也有用户提出改进建议，如增加方言语音导航功能、优化境外业务英文界面等，开发团队已在10月更新的1.6.22版本中部分采纳。
